Gender Pay Gap im öffentlichen Dienst und in der Privatwirtschaft

Bürgerzufriedenheit mit Portalen der öffentlichen Verwaltung - Ergebnisse einer Untersuchung über Zufriedenheitsmodelle und Vertrauensfragen im E-government

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Messung der Zufriedenheit der Bürger/Nutzer von Portalen der öffentlichen Verwaltung bzw. worauf diese Zufriedenheit fußt und wie man im weiteren diese beeinflussen kann. Anhand den Ergebnissen einer Online Umfrage auf dem Online Portal des Land Steiermark wird ein Kausalmodell zu Messung der Bürgerzufriedenheit vorgestellt. Die Ergebnisse dieser ...

Navigation, Adaption und Information Retrieval: Informationstechnik im Dienst des Buchkaufs

Innerhalb weniger Jahre entstand mit dem Internet ein neuer Verbreitungsweg für Bücher, der mit seiner Neuartigkeit und rasanten Wachstumsgeschwindigkeit aus Sicht einer über Jahrhunderte gewachsenen und weitgehend mittelständisch geprägten Branche bedrohlich wirken musste. Dies umso mehr, als sich der Erfolg nicht nur in den USA, einem Flächenstaat mit teilweise lückenhaftem Versorgungsnetz fü...

Business Process Management und Strategisches Informationsmanagement im Öffentlichen Sektor

Der öffentliche Sektor unterliegt anderen Rahmenbedingungen als Unternehmen. Auch ist das Aufgabenspektrum der Öffentlichen Verwaltung ausgesprochen groß und über unterschiedlichste Zuständigkeitsbereiche verteilt. Betrachtungen darüber, inwieweit bestimmte Vorgehensweisen auch im Öffentlichen Sektor zielführend sind, können somit bedeutsam sein. Das umfasst die Analyse durchgeführter Praxisakt...

SOA und EU-Dienstleistungsrichtlinie in der öffentlichen Verwaltung

Die im Dezember 2006 verabschiedete EU-Dienstleistungsrichtlinie (Richtlinie 2006/123/EG) soll den Zugang zum Dienstleistungsmarkt in allen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union vereinfachen, bestehende bürokratische Hindernisse für Dienstleistungserbringer abbauen und so die grenzüberschreitende Erbringung von Dienstleistungen in Europa fördern. Bis Dezember 2009 muss die Richtlinie in allen...

The Gender Pay Gap